El Casino Marina del Sol es el complejo de entretenimiento y juego más grande de Chile, por la extensión de sus instalaciones y su tamaño. Se ubica en la ciudad de Talcahuano, en la Región del Biobío (Zona VIII). El centro de entretenimiento incluye un casino, un bulevar con restaurantes y bares, un cine y un centro de eventos. Dentro del complejo también se encuentra el Sonesta Resort, rodeado de un paisaje impresionante que invita a los residentes de Talcahuano, así como a los de otras localidades del Gran Concepción y la Región del Biobío, a disfrutar de sus servicios.
Tras recibir un correo electrónico supuestamente anónimo, el Casino Marina del Sol de Talcahuano despidió a cuatro operadores de cámaras acusados de grabar a clientes teniendo relaciones sexuales en el hotel del casino.
Sin embargo, los exempleados presentaron demandas laborales, alegando que, por motivos de seguridad, ciertas cámaras están instaladas en el hotel sin estar “orientadas a ningún tipo de área específica”, a pesar de que el método del casino requiere que observen todas las actividades de los clientes.Leer aquí casino online En nuestra página web
En enero de 2024, el periódico La Tercera informó sobre las denuncias de un exempleado de cámara del casino en línea Marina del Sol en Talcahuano, quien acusó al casino de exigirle que “instalara cámaras para espiar a los supervisores y empleados de la empresa mediante cámaras ocultas camufladas como detectores de humo”.
No obstante, el trabajador fue supuestamente rechazado tras negarse a la solicitud de Manuel Fuica, gerente de Recursos Humanos para Casinos y Hoteles en Línea de MDS, según la demanda laboral presentada por el operador tras su despido. Un año después, han surgido nuevas acusaciones de vigilancia contra el casino en línea MDS, propiedad de la familia Imschenetzky.
Los exempleados también afirman Dado que el hotel se encuentra en una estructura adyacente, «los ángulos de las cámaras ubicadas en el techo del casino podrían haber grabado perfectamente las imágenes, sin estar dirigidas específicamente a ninguna zona en particular». En este sentido, los documentos legales afirman que el subgerente manifestó que no deseaba que los empleados «parecieran delincuentes» y supuso que el correo electrónico con las imágenes podría haber sido enviado por un antiguo técnico de CCTV del casino que había sido despedido.
Según la demanda, el Ministerio de Desarrollo Social (MDS) finalmente tomó medidas con respecto a los operadores de las cámaras «para que la fiscalía y la Superintendencia de Juegos de Azar vieran que el casino estaba tomando medidas al respecto».
Sin embargo, el 19 de noviembre de 2024, los operadores fueron convocados a otra reunión donde se les informó de su despido. Posteriormente, al firmar sus acuerdos de indemnización, los cuatro trabajadores recibieron formalmente cartas prácticamente idénticas que les informaban de los motivos de su despido: la grabación de incidentes con clientes del hotel y la omisión de denunciar los hechos.
Los exempleados niegan haber grabado las imágenes, de las que afirman además que «nadie tiene conocimiento, ya que nunca se han mostrado». Para los trabajadores ignorados, «es necesario considerar el trabajo de quienes se encargan de vigilar con las cámaras todo lo que ocurre en el casino y sus alrededores».
Además, especifican que, dado que el hotel se encuentra en un edificio contiguo, «las cámaras instaladas en la azotea del casino pueden captar imágenes sin necesidad de enfocar un área específica, sino que su objetivo es proteger la seguridad en todo el recinto, responsabilidad que recae claramente en los operadores del sistema de videovigilancia».
En este sentido, para los empleados ignorados, «es fundamental tener en cuenta el trabajo de quienes deben vigilar con las cámaras todo lo que sucede en el casino y sus alrededores, y que, por la naturaleza de su función, deben considerar la posibilidad de que no se trate simplemente de una pareja que decide tener intimidad frente a la ventana, sin cortinas y con las luces encendidas».
Acusaciones de trato y burocracia sesgados Como consecuencia del acoso sufrido debido al método empleado, los operadores solicitan en sus acciones legales que Marina del Sol pague la indemnización que se les adeuda.