마케팅
디지털 마케팅 활동은 다양한 온라인 채널에서 이루어집니다. 따라서 각 채널의 특성에 맞춰 타겟 소비자에게 가장 흥미롭고, 유용하며, 적절한 내용을 담아 콘텐츠를 제작해야 합니다. 특히 빠르게 바뀌면서도 관심사를 기반으로 사람들이 모이는 온라인 환경 특성상 매력적인 비주얼과 브랜드 메시지를 각별히 신경 써 마케팅 목적을 달성할 수 있는 기회를 가져와야 합니다 https://busan-thai.com/.
OTT 서비스 넷플릭스는 적극적인 개인화 디지털 마케팅을 진행했습니다. 넷플릭스에는 약 70,000편의 콘텐츠를 제공하기 때문에 구독자가 어떤 것을 봐야 할지 쉽게 결정하지 못할 수도 있죠. 넷플릭스는 이런 구독자들이 없도록 시청 시간, 주로 보는 장르, ‘좋아요’누른 콘텐츠 등 빅데이터를 분석해 개인에게 맞는 콘텐츠를 추천하기 시작했습니다. 홈 화면에서 나만의 취향에 따라 생성된 목록과 시의적절하게 찾아는 콘텐츠 추천 앱 알림에 독자들은 계속해서 넷플릭스에 익숙해지는 것이죠.
지금까지 디지털 마케팅이 무엇인지 자세히 알아봤습니다. 알면 알수록 지금 시대의 마케팅에 중요한 부분인 것 같은데요. 코드스테이츠 그로스 마케팅 부트캠프에서는 더욱 탄탄하게 디지털 마케팅의 기초를 쌓을 수 있습니다. 꼼꼼한 이론 강의로 탄탄하게 기초를 쌓은 후, 실전처럼 프로젝트 협업 혹은 기업 협업도 경험할 수 있죠. 또, 전문 커리어 코치가 취업까지 함께합니다.
Airbnb는 고객이 직접 만든 콘텐츠(UGC, User-Generate Content)를 활용해 고객들과 적극적으로 소통하며 서비스를 이용해야 하는 이유를 매력적으로 설명했습니다. Airbnb 사용자들이 수많은 플랫폼과 소셜 미디어에 자신의 매력적인 여행 경험을 공유했는데요. 훌륭한 사진, Airbnb 브랜드 가치를 대변하는 콘텐츠라면 그대로 ‘리그램’해 활용한 것이죠. 그 결과, 빠르게 입소문이 퍼지면서 Airbnb는 전 세계의 숙소에 직접 찾아가 사진을 찍지 않아도 됐습니다.
사람인은 2020년 구글이 뽑은 검색엔진 최적화 우수 사례로 뽑히기도 했는데요. 더 많은 사람들이 서비스를 발견하고 찾아와 주길 바랐던 사람인은 구글 검색 검색 엔진 최적화 작업을 통해 성과를 이뤄냈습니다. 사람인은 자신들을 찾는 사용자들이 취업과 관련된 다양한 정보를 얻으려 부유하고 있다는 것을 깨닫고 SEO 작업을 시작했습니다. 그 결과, 유입 트래픽은 전년 대비 두 배가 늘었고 신규 가입 수는 93%, 전환율은 9%가 증가했습니다. 검색 엔진 최적화 작업이 사용자의 행동에 긍정적인 영향을 줄 수 있다는 방증이 됐죠.
마케팅 트렌드
이번 리포트는 2024년 1월부터 12월까지의 총 약 1,500개의 광고주와 약 12,000건의 광고 캠페인 데이터를 분석하며 실무에 활용할 수 있는 광고 인사이트를 담았습니다. 버즈빌 팀은 1년간 어렴풋이 피부로 느껴 온 광고 생태계의 변화를 데이터로 확인했습니다. 마케팅 메가 트렌드와 자체 빅데이터를 심층적으로 분석하여 정리한 리워드 광고의 최신 동향, 이용자 특성, 업종별 변화 추이를 ‘2025 리워드 광고 트렌드 리포트’에서 확인해 보세요.
물론 이러한 마케팅 유형이 모든 브랜드나 상황에 적합하다는 것은 아닙니다. 그러나 제대로 사용하면 이목을 끌고 오래 지속되는 인상을 남길 수 있습니다. 이 바디폼(Bodyform)의 동영상을 살펴볼까요? 생리는 저녁 식사 시간 중에 화두로 삼을 만큼 편안한 주제는 아니지만, 바디폼은 이 동영상에서 “왜 여자아이들이 아직도 바지에 피가 묻은 것을 보고 죽어가고 있다고 생각할까?”라는 질문을 스스럼없이 던지고 있습니다.
월스트리트 저널(Wall Street Journal)에서 보도하고 벤처 캐피탈 컨설턴트인 마이클 미라플로르(Michael Miraflor)가 새로이 만든 “혼란 포장(Chaos packaging)”이라는 용어는 많은 이야깃거리를 던져줍니다. WSJ는 “휘핑크림 캔 속의 자외선 차단제: ‘혼란 포장’에 오신 것을 환영합니다”라는 표현으로 헤드라인을 장식했습니다.
이번 리포트는 2024년 1월부터 12월까지의 총 약 1,500개의 광고주와 약 12,000건의 광고 캠페인 데이터를 분석하며 실무에 활용할 수 있는 광고 인사이트를 담았습니다. 버즈빌 팀은 1년간 어렴풋이 피부로 느껴 온 광고 생태계의 변화를 데이터로 확인했습니다. 마케팅 메가 트렌드와 자체 빅데이터를 심층적으로 분석하여 정리한 리워드 광고의 최신 동향, 이용자 특성, 업종별 변화 추이를 ‘2025 리워드 광고 트렌드 리포트’에서 확인해 보세요.
물론 이러한 마케팅 유형이 모든 브랜드나 상황에 적합하다는 것은 아닙니다. 그러나 제대로 사용하면 이목을 끌고 오래 지속되는 인상을 남길 수 있습니다. 이 바디폼(Bodyform)의 동영상을 살펴볼까요? 생리는 저녁 식사 시간 중에 화두로 삼을 만큼 편안한 주제는 아니지만, 바디폼은 이 동영상에서 “왜 여자아이들이 아직도 바지에 피가 묻은 것을 보고 죽어가고 있다고 생각할까?”라는 질문을 스스럼없이 던지고 있습니다.
마케팅 퍼널
인지 단계는 잠재 고객이 우리 브랜드 또는 제품/서비스의 존재를 처음 알게 되는 단계입니다. 광고, SNS, 검색, 입소문 등 여러 채널을 통해 이루어지죠. 인지단계에서의 핵심은 더 많은 잠재 고객으로부터 주목을 받는 것인데요. 따라서 광고나 프로모션 집행 등으로 도달할 수 있는 잠재 고객의 폭을 넓히고, 단시간 안에 이목을 확 끌어당길 수 있는 브랜드 이름, 카피, 가치 등이 필요합니다.
BOFU는 마케팅의 최하위 단계로, 구매를 완료한 후 브랜드 충성도를 끌어올리는 것이 핵심 과제가 됩니다. 재구매 및 지인 추천 여부 파악을 통해 제품 만족도를 검증하고, 고객과의 지속적인 관계를 구축할 수 있도록 노력해야 하죠. 마케팅 퍼널의 마지막 단계인 만큼, 퍼널의 전과정을 회고하며 BOFU까지 고객을 이끌어 낼 수 있었던 전략들을 되짚어 보는 것도 중요합니다.
TOFU는 마케팅의 최상위 단계로, 관심을 끌기 위한 단계입니다. 주로 우리 브랜드에 대해 지식과 관심이 전혀 없는 일반 대중을 대상으로, 자연스럽게 브랜드 인식을 쌓아 올리는 것이 목적이죠. 그렇다고 해서 불특정 다수를 대상으로 하는 것을 아닙니다. 우리 브랜드의 핵심 페르소나나, 해당 마케팅 캠페인의 타겟 고객 층을 염두에 두며 블로그 포스트, SNS 캠페인 등을 전개하죠. 다른 퍼널 모델들의 최상위 단계처럼 주목과 인식을 이끌어 내는 것이 가장 중요하며, MAU, CTR 등의 지표를 관찰하여 성과를 추적할 수 있습니다.
인지 단계는 잠재 고객이 우리 브랜드 또는 제품/서비스의 존재를 처음 알게 되는 단계입니다. 광고, SNS, 검색, 입소문 등 여러 채널을 통해 이루어지죠. 인지단계에서의 핵심은 더 많은 잠재 고객으로부터 주목을 받는 것인데요. 따라서 광고나 프로모션 집행 등으로 도달할 수 있는 잠재 고객의 폭을 넓히고, 단시간 안에 이목을 확 끌어당길 수 있는 브랜드 이름, 카피, 가치 등이 필요합니다.
BOFU는 마케팅의 최하위 단계로, 구매를 완료한 후 브랜드 충성도를 끌어올리는 것이 핵심 과제가 됩니다. 재구매 및 지인 추천 여부 파악을 통해 제품 만족도를 검증하고, 고객과의 지속적인 관계를 구축할 수 있도록 노력해야 하죠. 마케팅 퍼널의 마지막 단계인 만큼, 퍼널의 전과정을 회고하며 BOFU까지 고객을 이끌어 낼 수 있었던 전략들을 되짚어 보는 것도 중요합니다.
TOFU는 마케팅의 최상위 단계로, 관심을 끌기 위한 단계입니다. 주로 우리 브랜드에 대해 지식과 관심이 전혀 없는 일반 대중을 대상으로, 자연스럽게 브랜드 인식을 쌓아 올리는 것이 목적이죠. 그렇다고 해서 불특정 다수를 대상으로 하는 것을 아닙니다. 우리 브랜드의 핵심 페르소나나, 해당 마케팅 캠페인의 타겟 고객 층을 염두에 두며 블로그 포스트, SNS 캠페인 등을 전개하죠. 다른 퍼널 모델들의 최상위 단계처럼 주목과 인식을 이끌어 내는 것이 가장 중요하며, MAU, CTR 등의 지표를 관찰하여 성과를 추적할 수 있습니다.